Wer Informationen sucht, tut dies überwiegend online. Entsprechend selbstverständlich ist es geworden, im Internet einzukaufen, Bankgeschäfte zu tätigen oder Anfragen für eine Kontaktaufnahme zu platzieren. Dies ermöglicht Unternehmen, das Internet als wertvollen Kanal für Kommunikation, Marketing und Vertrieb einzusetzen (E-Business) und Internet-Technologien für die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Vertriebspartnern zu nutzen.

Ob Sie einen Relaunch Ihres E-Shops oder Webpräsenz planen oder mit einem neuen Intranet die Produktivität der Arbeitsabläufe steigern möchten: analysieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und beziehen Sie relevante Geschäftsprozesse und marktseitige Veränderungen in Ihre Überlegungen mit ein.

Wir unterstützen Sie in diesem Prozess mit einer strukturierten Vorgehensweise, die eine effiziente Erarbeitung von Anforderungskatalogen und Szenarien sicherstellt. In enger Zusammenarbeit Ihnen entwerfen wir erfolgreiche Strategien, damit auch Ihr Unternehmen die Vorteile der elektronischen Kanäle bestmöglich nutzen kann.

Unsere Vorgehensweise:

1. Ihr Unternehmen, Philosophie und Produkte verstehen zu lernen
Für eine optimale Beratung ist es für eine Selbstverständlichkeit, Sie, Ihr Unternehmen und die Produkte zu verstehen. Denn wir suchen nach einer Lösung, die für Sie und Ihre Kunden optimal ist und nicht für uns!

2. Kundenanalyse, Kundenanalyse, Kundenanalyse
Die Aussensicht ist uns bei jedem Projekt ein zentrales Anliegen. Wo sind Ihre Kunden, wie nehmen diese Ihr Unternehmen und Ihre Produkte war, was ist die Erwartungshaltung.

3. Identifikation ist uns wichtig - wir werden bei Ihnen selbst Kunde
Damit wir Ihre Produkte und Ihr Unternehmen verstehen, werden wir ein Kunde von Ihnen. Dies ist für uns sehr wichtig, denn nur dadurch ist es uns möglich, Sie als Unternehmen in allen Facetten wahrzunehmen und für Sie die richtige Lösung zu erarbeiten.

Wir haben oftmals die Erfahrung gemacht, dass angefangen von der Werbeagentur bis hin zum Shopentwickler, die involvierten Unternehmen/Personen weder während der Umsetzungsphase noch beim späteren Go-Live zu Ihren Kunden werden. Oder anders gesagt, ein überzeugter Velofahrer soll Ihnen den Onlineshop für eine Automarke erstellen. Diese Person ist nicht Ihr Kunde und wird es wohl auch nie werden. Wie soll aber diese Person die Feinheiten und Besonderheiten Ihrer Automarke verstehen und dies optimal für Sie visuell und programmtechnisch umsetzen?
Machen Sie den Selbsttest: Zählen Ihre Partner wie Werbe- und Internetagentur auch zu Ihren Kunden?